Última atualização: 17 de Dezembro de 2025
A DDC Clinic, com unidades em Alphaville, São Caetano do Sul e São Bernardo do Campo, tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site (https://ddcclinic.com.br/) e dos pacientes que utilizam nossos serviços.
A coleta de dados ocorre em dois momentos distintos:
A. Durante a navegação no site: Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente, através de cookies e pixels de terceiros:
Endereço IP;
Localização geográfica aproximada;
Fonte de referência (se você veio do Google, Instagram, etc.);
Páginas visitadas e interações com botões (como o clique no botão do WhatsApp).
B. No atendimento (WhatsApp e Presencial): Ao entrar em contato conosco para agendamentos ou tratamentos, podemos coletar:
Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
Dados de Contato: E-mail, telefone e endereço.
Dados de Saúde (Sensíveis): Histórico clínico, queixas, exames e diagnósticos necessários para o atendimento fisioterapêutico.
Agendamento e Atendimento: Para gerenciar consultas e realizar a triagem clínica.
Marketing e Publicidade: Utilizamos dados de navegação para exibir anúncios personalizados (Google Ads e Meta Ads) e medir a eficácia das nossas campanhas de marketing.
Obrigações Legais: Manutenção de prontuários (exigência do CREFITO) e emissão de notas fiscais.
Melhoria do Site: Análise de estatísticas para melhorar a experiência digital.
Nosso site possui botões que redirecionam o usuário diretamente para o aplicativo WhatsApp. Ao clicar nestes botões, você deixará o ambiente do nosso site e entrará na plataforma da Meta (WhatsApp). Recomendamos que você leia a política de privacidade do WhatsApp, pois não temos controle sobre os dados coletados pela plataforma deles.
Este site utiliza cookies e pixels de rastreamento para melhorar a funcionalidade e para fins de publicidade.
Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar corretamente.
Google Analytics: Coleta dados estatísticos anônimos sobre como os visitantes usam o site.
Pixels de Marketing (Meta/Facebook e Google): Permitem que mostremos anúncios relevantes para você nas redes sociais e nos mecanismos de busca com base no seu interesse em nossos serviços.
Você pode limpar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
A DDC Clinic preza pelo sigilo profissional. Seus dados de saúde jamais são utilizados para fins publicitários. O compartilhamento de dados ocorre apenas:
Com softwares de gestão clínica (prontuário eletrônico seguro).
Com a contabilidade para emissão de notas fiscais.
Com autoridades, quando exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas (como o protocolo HTTPS no site e criptografia em nossos sistemas internos) para proteger seus dados contra acessos não autorizados e vazamentos.
Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incorretas ou solicitar a exclusão de dados (respeitando o prazo legal de guarda de prontuários médicos de 20 anos).
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail:
E-mail: contato@ddcclinic.com.br
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Ao informar meus dados, eu concordo com a política de privacidade.